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《物業管理概論》之簡答題、案例分析題

09-05 15:31:44  瀏覽次數:418次  欄目:模擬試題
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   簡答題

   1、簡述物業管理的含義及其基本內容?

   2、簡述高層大廈出現火災的處理原則?

   3、簡述物業管理早期介入工作的重要作用?

   4、簡述物業管理費的費用構成?

   5、簡述建立ISO9000質量體系的幾大步驟?

   6、簡述物業管理服務考核體系的主要內容?

   7、簡述何為接管驗收?接管驗收與竣工驗收有何區別?

   8、簡述物業在經營中影響租金變化的因素有哪些?

   9、簡述物業管理對房地產經營、開發有什么影響?

   10、簡述如何加強物業管理職業道德修養?

   案例分析題

   1、某高層物業一樓業主張某,長期拒交管理費,管理處多次上門做工作無效。其拒交理由是:管理費中含有電梯維護費、樓層消防通道清潔費等,而這些設備設施他從未使用過,不是受益者,故不承擔相應的維護管理費用。試分析:此理由是否成立?在物業管理的實踐中應如何處理為妥?

   2、某物業管理公司在其所管的物業建筑物屋頂、外墻、電梯廳設置廣告租位,并將其產生的收益歸物業管理公司所有。該物業的業主委員會置疑物業管理公司并為此形成糾紛,試分析:廣告位收益到底該如何處理?3、 某業主滿頭大汗地跑到物業管理處,稱其家里管道煤氣泄漏,而且連接煤氣灶的軟管已起火,請你們馬上派人前去解決,現假設你是管理處值班人員,請你分析解決這一問題的方法。

   4、業主王先生向物業管理處投訴,說其鄰居家養的狗每天晚上狂叫不止,且經常有www.nvlbio.live臭味從其家傳出,實在令人無法忍受,請管理處派人盡快解決,F假設管理處派你前去解決,請問你該怎樣處理?5、 試分析物業管理服務考核體系的主要內容?議和斗爭的方法,業主的這種行為是否合理、合法呢?

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