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2016年質量專業資格考試初級習題一

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、抱怨

、忠誠

、不滿意、顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。、定量化

、定性化

、感受化

、理想化、將活動和()作為過程進行管理,可以更高郊地得到期望的結果。、效果

、經營

、相關的資源

、要素www.nvlbio.live提供、組織的一個永恒目標應當是()。、增加收入

、降低成本、不斷開發新產品

、持續改進總體業績、質量是一組()滿足要求的程序。、特性

、固有特性

、賦予特性

、資源特性、產品質量責任是一種綜合的()。、法律責任

、民事責任

、刑事責任

、行政責任、企業標準化是指以提高經濟效益為目標,以搞好生產、管理、技術和()等各項工作為主要內容。、質量

、財務

、營

、開發、我國標準采用國際標準或國外先進標準的程度分為等采用和()兩種。、參照采用

、修改采用

、相應采用

、等效采用、強制性標準要分為全文強制和()兩種形式。、部分強制

、條文強制

、條件強制

、重點強制、行業標準是對()的補充。、企業標準

、國家標準

、地方標準

、國際標準

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