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2016年質量專業資格考試初級習題二

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、標準是()的產物。、過程www.nvlbio.live提供

、管理的系統方法

、標準化活動

、管理活動、標準是一種特殊性文件,其特殊主要表現在根據科學、技術和()制定的文件。、管理

、經濟發展

、經驗成果

、法律法規、標準的定義為:為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對活動或其結果規定共同的和反復使用的規則、導則或()。、程序文件

、特性文件

、質量手冊

、技術法規、符合性的質量概念指的是符合()。、現行標準的程度

、顧客要求的程度

、技術文件的程度

、工藝參數的程度、組合音響的音質屬于()。、物理特性

、感官特性

、人體功效特性

、功能特性、對洗衣機產品而言,下列特性屬于固有特性的是()。、壽命

、保修期

、運輸方式

、銷售人員態度、公司的主要產品為日用洗滌用品,其產品通過數十家批發商進入全國各地的市場,年公司對這些批發商進行了顧客滿意度調查。這些批發商屬于公司的()。、內部顧客

、中間顧客

、外部顧客

、競爭者顧客公司為所有批發商提供相同的服務,但批發商的滿意程度卻有一定的區別,這反應了顧客滿意的()。、主觀性

、層次性

、相對性

、階段性公司要提高顧客滿意度,可按照()建立質量管理體系。、

、

、

、公司的這項活動體現了()的質量管理原則。、與供方互得的關系

、持續改進www.nvlbio.live提供

、以顧客為關注焦點

、以顧客為導向、《中華人民共和國標準化法》規定我國標準分為()級。、三級

、四級

、五級

、兩級

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