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2016年中級質量專業考試模擬試題(2)

10-22 18:15:47  瀏覽次數:735次  欄目:中級模擬題
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多選題:
1、互利共贏關系模式所具有的特征是(    )。
A、制造商通過供應商之間的競爭可獲得價格好處
B、制造商可幫助供應商降低成本,改進質量
C、有利于保證供應的連續性
D、較多的信息交流和信息共享
E、降低雙方的交易成本

2、企業與供應商的關系存在兩種典型的關系模式是(    )。
A、合作關系    
B、傳統的競爭關系    
C、互惠互利關系    
D、互利共贏關系
E、信息共享關系

3、互利共贏關系給企業和供應商雙方帶來的共同好處是(    )。
A、實現優勢互補
B、縮短產品開發周期
C、提高資產收益率
D、新產品的早期開發
E、減低運營成本,實現成本優勢

4、互利共贏關系給企業帶來的好處是(    )。
A、提高產品質量
B、增強贏利能力
C、獲得合作伙伴的技術和管理支持
D、降低進貨檢驗費用
E、縮短產品開發周期

5、企業對零部件的自產和外購的選擇必須綜合考慮(   )因素。
A、企業與供應商的業務關系
B、企業的經營環境
C、企業與供應商的密切程度
D、企業自身實際情況
E、供應商的總體情況

6、對企業的老供應商,要擴展新供貨品種,企業對其評定內容應包括(   )等。
A、產品的供應能力
B、供貨的及時性
C、相對于競爭對手的優勢
D、贏利情況
E、零部件的質量

7、對準備合作的新供應商,企業可根據產品和供應商的情況設計調查表直接進行調查,調查表的內容應包括(   )等。
A、企業機構的設置  
B、企業規模    
C、生產規模
D、過程能力指數   
E、體系認證情況

8、對于已通過體系認證的供應商,企業應關注其持續改進的過程,包括(   )。
A、第三方審核  
B、管理評審   
C、內審   
D、糾正/預防措施   
E、檢驗與試驗

9、企業對供應商的情況進行調查發現,此供應商還未獲得質量管理體系認證證書,意味著此供應商(   )。
A、未按照ISO9001標準建立體系    
B、質量不符合要求
C、質量管理體系不健全   
D、沒有管理體系
E、按照ISO9001標準建立了質量管理體系,但沒有認證

10、對供應商進行審核,以下(   )描述是正確的。
A、 針對所有的新供應商進行審核
B、 對提供重要零部件大批量供貨的新入選供應商進行審核
C、 對全部供應商進行審核,www.nvlbio.live整理
D、 對質量有問題的現有供應商進行審核
E、 對列入合格供應商名單中的所有供應商進行審核

11、對原有供應商的審核一般分為(   )兩種。
A、 質量體系審核
B、 例行審核
C、 產品質量審核
D、 特殊情況下的審核
E、 過程審核

12、對原有供應商的特殊情況下的審核,一般在(   )情況下進行。
A、 供應商人員發生變動 
B、 提供的產品質量波動大
C、 企業產品結構發生變化  
D、 顧客對供應商提供產品有抱怨
E、 外部市場發生重大變化

13、對供應商審核一般分為(   )三類。
A、 產品審核   
B、 現場審核   
C、 過程審核    
D、 例行審核   
E、 質量體系審核

14、產品審核主要內容包括(   )。
A、 質量審核   
B、 功能性審核   
C、 現場審核   
D、 外觀審核   
E、 產品包裝審核

15、評價與選擇供應商的基本原則(   )。
A、 全面兼顧與突出的原則   
B、 科學性原則    
C、 系統性原則    
D、 可操作性原則
E、 互利共贏原則

16、下列(   )是常用的供應商選擇方法。
A、 直觀判斷法   
B、 價格分析法   
C、 招標法   
D、 貨比三家法   
E、 采購成本比較法

17、采購成本一般包括(   )各項支出。
A、 人工費用    
B、  售價    
C、 采購費用    
D、 運輸費用    
E、 招標費用

18、設計和開發策劃階段,企業與供應商的互利合作方法有(    )。
A、 對供應商進行評價   
B、 請供應商參與設計開發   
C、 對供應商進行質量體系認證
D、 對供應商進行培訓,共同探討   
E、 與供應商共享技術和資源 

19、試制階段對供應商質量控制的特點是(   )。
A、 批量小   
B、 庫存小   
C、 產品質量穩定    
D、 要求供貨及時   
E、 價格要求寬松

20、大批量生產時,對供應商質量控制的特點是(   )。
A、 產品質量穩定   
B、 要求供貸及時  
C、 價格低   
D、 有一定庫存   
E、 庫存小

21、企業對供應商的評價內容一般包括(    )。
A、 質量  
B、 工藝方法  
C、 價格  
D、 供貨及時性  
E、 信譽

22、對供應商的控制,在樣品試制階段,出現質量問題的解決方法有(   )。
A、 返修   
B、 改進質量  
C、 返工   
D、 技術妥協    
E、 更換供應商

23、企業在批量生產過程中,對供應商的質量控制重點是(   )。
A、 供應商的過程能力指數   
B、 供應商的質量改進能力
C、 供應商的測量系統       
D、 供應商的質量管理體系
E、 供應商的進貨質量檢驗

24、契約的有效性有(   )方面的要求。
A、 可比性
B、 與國家法律法規的統一性
C、 可操作性
D、 嚴謹性
E、 激勵性

25、對供應商的獎懲包括(   )類型。
A、 因價格優惠而產生的獎懲
B、 因質量責任的劃分而產生的獎懲
C、 因供貨及時而產生的獎懲
D、 根據業績考核而產生的獎懲
E、 因不合格品的處理而產生的獎懲

26、供應商業績評定的目的是(    )。
A、 對供應商滿足企業要求的結果進行評定
B、 選擇合適的合作伙伴 ,.整理
C、 肯定優秀供應商,淘汰不合格供應商
D、 考察供應商的規模實力
E、 分析供應商滿足企業的能力

27、供應商業績評價指標主要包括(    )。
A、 產品質量指標
B、 市場占有率
C、 服務質量
D、 訂貨滿足率
E、 交付及時率

28、對供應商業績評定中考察其產品質量指標,主要包括下列(   )方面。
A、 進貨檢驗質量
B、 服務質量水平
C、 產品質量水平
D、 投入使用質量
E、 產品壽命

29、下列(   )顧客屬于內部顧客。
A、 操作人員
B、 委托人
C、 銷售人員
D、 零售商
E、 代理人

30、按接受產品的順序,可將顧客劃分為(    )。
A、 內部顧客
B、 過去顧客
C、 目標顧客
D、 外部顧客
E、 潛在顧客

31、顧客滿意具有的基本特性包括(    )。
A、 主觀性
B、 有效性
C、 階段性
D、 相對性
E、 層次性

32、在顧客滿意度測量指標體系中,下列(    )指標是與產品有關的。
A、 經濟性
B、 保修期
C、 價格
D、 美學性
E、 安全性

33、中國顧客滿意指數測評基本模型中,屬于顧客滿意度原因變量的是(    )。
A、 預期質量
B、 感知質量
C、 顧客滿意度
D、 品牌形象
E、 感知價值

34、顧客關系管理技術有(    )類型。
A、 因果關系型
B、 運營型
C、 分析型
D、 合作型
E、 協作型

35、影響顧客滿意程度與顧客自身條件有關的因素有(    )。
A、 知識
B、 收入
C、 生活習慣
D、 價值理念
E、 媒體

36、顧客關系管理技術在CRM中起著很重要的驅動作用,從技術方面說具有如下(   )方面的二重性。
A、 面向顧客的管理
B、 面向顧客的應用
C、 面向企業的管理
D、 面向企業的應用
E、 面向顧客和企業的管理

37、下列關于供應商選擇方法的描述,正確的是(   )。
A、 直觀判斷法常用于選擇企業非重要原材料或零部件的供應商
B、 招標法手續簡單、時間短,能夠適應緊急訂購的需要 www.nvlbio.live整理
C、 當采購時間緊,投標單位少,競爭程度小,采購的零部件規格和技術復雜時,招標法比協商選擇法更為合適
D、 采購成本法是通過計算分析各個不同供應商的采購成本,選擇采購成本較低的供應商的一種方法
E、 層次分析法可靠性高、誤差小,但計算較為復雜,在企業應用較少

38、技術協議主要規定有如下(   )內容。
A、 雙方物資流通計劃,.整理
B、 供應商對供貨計劃的實施
C、 對零部件的檢驗方式、抽檢方案
D、 樣品的檢驗及封樣E、檢驗流程與不合格品的判斷

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